一、总体情况

一年来，我镇高度重视政府信息公开工作，积极安排部署，严格按照上级要求和相关规定，准确、有效、及时地进行政府信息公开，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，有效建立起了政府与群众沟通了解的桥梁。全面推进进乡镇权力清单和责任清单制度以及“一件事一 次办”改革工作，行政效能、服务水平、服务形象均有明显提升。

（一）强化领导，健全组织机构。为确保政府信息公开工作做到保质保量、不出纰漏，我镇明确专人负责政务公开网站更新和资料信息收集，对信息的上报、审核、发布等流程作了严格的要求，进一步加强信息公开的主动性和时效性。

（二）完善制度，推进公开工作。一是充实公开内容。进一步明确政务信息公开的范围、内容、制度等，突出公开重点。对我镇机构设置、人事信息、政策法规、重点工作等信息，确保及时、准确公开。切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权，不断推进政务信息公开工作，取得新成效。二是强化服务优化。做好对办事群众咨询的回复、解答及引导服务工作，对公开内容进行分类，并实时更新完善，对群众提出的申请办理事项，提交分管领导阅示，转交相关职能部门办理。

（三）夯实平台，畅通便民通道。利用县政府门户网站，及时发布、公开政府各类信息。2020年我镇在新晃县政府网上公开信息23条，其中公开指南1条、人事信息2条、规划计划3条、政府信息公开年度报告1条，其他信息16条。有效提高了社会公众对我镇工作的认知度和关注度。积极回应百姓关注，做好了12345市民热线、县长信箱及各类网络舆情的应对工作，共办理12345市民热线35条，有效帮助群众解决合理合法诉求。

二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况

回顾2020年，我镇政府信息公开工作取得了一定的成果，但同时也存在一些问题，如：对《条例》和县政府信息公开工作规定的学习、掌握还不够好，公开政府信息主动性不够强，公开内容和形式还不够丰富等不足。今后，我们将采取以下措施积极改进。

一是进一步加强政府信息公开工作，加强对《政府信息公开条例》的学习，加大对政务信息公开人员的培训力度。

二是进一步拓宽信息公开的渠道和范围，特别是信息公开的知名度不高，浏览量比较低，没有起到信息公开信息送达的目的。

三是进一步完善政府信息公开各项规章制度，形成以制度管人、以制度谋事的长效机制，进一步规范政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

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