为深入贯彻落实国家市场监管总局、省、市和县市场监管局行风建设三年攻坚专项行动相关文件精神，深入排查整治全县市场监管领域行风建设中存在的问题隐患和薄弱环节，着力解决一批人民群众反映强烈的行风突出问题，进一步优化营商环境。现公开征集市场监管领域行风问题线索，为方便群众参与监督和反映问题，现将线索征集范围和受理举报方式公告如下：

一、征集问题线索范围

（一）行政审批领域突出问题

1.未能牢固树立为民服务意识，做到文明、热情、主动、周到，未全面落实一次性告知、首问负责、限时办结等服务机制。存在“门难进、脸难看、事难办”现象。

2.在办理系统不够优化、线上线下服务标准不统一的问题。

3.是否存在许可服务与中介机构勾结，收取好处费，谋取不正当利益等现象。

（二）日常监管领域突出问题

1.日常监管领域检查和专项整治过多过滥，程序不规范，随意扩大重点监管的领域和范围，随意检查、多头检查、重复检查，部门联合“双随机、一公开”监管不够规范；

2.与行业协会、中介服务机构等搞利益勾兑，强制企业接受各类有偿咨询和服务；

（三）行政执法领域重点问题

1.执法不严格、不规范、不公正、不文明；

2.存在违法或者不当行政行为，任性执法、简单粗暴；

3.向企业和管理服务对象吃拿卡要；

4.消费维权渠道不畅通、投诉举报处理不及时不规范。

二、举报渠道

（一）来信来访地址

新晃侗族自治县市场监督管理局办公室（新晃县晃州镇人民路158号，邮编：419200）。

（二）举报电话

新晃侗族自治县市场监督管理局行风建设领导小组办公室：0745-6222362（受理时间为工作日上午8：00至12：00，下午2：30至5：30）

三、相关说明

（一）举报问题线索时，请详细写明问题发生的时间、地点、主要情况、主要事由、结果等要素，以便及时核实、处理和反馈。

（二）为使您反映的问题能够得到及时有效的处理，请如实提供举报人的真实姓名、身份证号和准确联系方式等个人信息，并对真实性负责，我们也将严格保密您的个人信息。

（三）欢迎广大人民群众、市场主体、新闻媒体积极参与监督市场监管领域行风建设工作，反映有关市场监管领域在行风建设方面存在的问题情况，衷心感谢社会各界对市场监管工作的理解与支持。

   特此通告。